¿Qué pasa si no hay stock?
Una vez realizada la compra te vamos a escribir por WhatsApp desde el sector de Envíos y Post-Ventas de VIVERO LUNTA. Una vendedora se encargará de atender tu pedido, una vez confirmada la disponibilidad de todos los productos, procederá a coordinar la fecha de entrega y definir la tarifa final del delivery.
En caso de haber un faltante de stock, te podemos ofrecer varias opciones para solucionarlo:
-Reemplazarlo por un producto de similares características
-Encargarlo a nuestros proveedores
-Devolverte el dinero de los productos faltantes, o bien de toda la compra
El vendedor asignado a tu pedido será quien se encargue de asesorarte por WhatsApp y encontrar la mejor solución posible.
¿Puedo cambiar un producto? ¿Qué pasa si me llegó en malas condiciones?
Si el producto recibido tiene fallas técnicas de fábrica o del cultivo, podés ponerte en contacto con el sector de Envíos y Post Ventas, para que solucionemos la situación. Siempre vamos a evaluar tu reclamo o inquietud, tratando de encontrar la mejor solución posible.
Es importante que cuando recibas o retires tu pedido, revises muy bien los productos entregados, a fin de evaluar cualquier problema que pueda surgir y presentarnos así tu reclamo lo antes posible.
Cualquier duda o inquietud podés ponerte en contacto con nosotros vía email o por WhatsApp (+54 9 261 6 511239).
También podés escribirnos un mail a tiendaonline.lunta@gmail.com
En el caso de que prefieras acercarte a nuestro local de Mendoza, te esperamos en el horario de atención al cliente (Todos los dias de 9 a 19h, incluso Sábados de 9 a 13:30h y, Domingos y Feriados de 9:30 a 13:30 hs) para tratar de solucionar cualquier inconveniente que pueda surgir de tu compra online. Nos encontramos en Vieytes 3160 de Mayor Drummond, Mendoza.
